Podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi pronajímatelem Top Wellness Svinov, se sídlem Nad Porubkou 1235/34a (dále jen "pronajímatel"), a nájemcem (zákazníkem).

Pronajímatel nabízí nájem nebytového prostoru zahrnujícího vířivku, saunu, odpočinkovou zónu a doplňkové služby dle aktuální nabídky. Nájemce vstupem do těchto prostor potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a zavazuje se je dodržovat.

1. Pronajímatel poskytuje nájemci prostor k dočasnému užívání za sjednané nájemné ve dvouhodinových blocích, ve kterých je možno využívat wellness vybavení. K prodloužení nájmu lze objednat více dvouhodinových bloků za sebou.
2. Příplatek k poslednímu termínu:
   Příplatek 1hod navíc slouží k prodloužení nájmu včetně využívání wellness vybavení a lze kombinovat s příplatkem za přenocování.
   Příplatek za noc je určen k prodloužení nájmu dle ceníku bez možnosti využití Infra a finské sauny v prodlouženém čase.
3. Nájemce má právo využívat vybavení prostoru dle jeho určení a pokynů pronajímatele.
4. Nájemce obdrží přístupový kód v SMS cca 30 minut před sjednaným termínem.
5. Po skončení pronájmu je nájemce povinen prostor uzamknout kódem zaslaným v SMS.
6. Nájemce je povinen:
   • chovat se šetrně k vybavení i stavbě;
   • neprovádět úpravy nebo instalace;
   • nepřenechávat prostor třetím osobám;
   • dodržovat sjednaný čas pronájmu;
   • dodržovat noční klid (22:00–7:00);
   • neprodleně hlásit jakékoli závady nebo škody.

• Rezervace je možná online, telefonicky nebo e-mailem.
• Závaznou se stává po jejím uhrazení a potvrzení pronajímatelem.
• Zrušení rezervace je možné nejpozději 48 hodin před začátkem. V tom případě není vracena platba, ale nájemce si může zvolit náhradní termín.
• Při zrušení méně než 48 hodin před rezervací nebo při nedostavení se bez omluvy propadá nárok na náhradní termín i vrácení platby.
• Pozdní příchod nájemce neumožňuje prodloužení rezervace.
• Pronajímatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit nebo přesunout ze závažných důvodů (porucha, sanitace apod.) a klienta neprodleně informuje.

Nájemci jsou povinni dodržovat pokyny pronajímatele nebytových prostor, který je dostupný na místě i online.

V prostorách je zakázáno:

• kouření;
• konzumace vlastního alkoholu a jídla bez domluvy;
• chování ohrožující zdraví, bezpečnost nebo majetek ostatních osob.

Při hrubém porušení pravidel může být nájemce vykázán bez nároku na vrácení peněz.

Dárkový voucher je platný do data uvedeného na voucheru. Po uplynutí doby platnosti již nelze jeho platnost prodloužit ani jej uplatnit na čerpání služeb.

Zakoupený voucher není možné po skončení jeho platnosti vyměnit za finanční hotovost ani požadovat vrácení zaplacené částky. Po uplynutí doby platnosti voucher bez náhrady zaniká.

• Nájemce užívá prostor na vlastní nebezpečí.
• Pronajímatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví nebo majetku vzniklou užíváním prostoru, pokud ji nezpůsobil úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
• Nájemce odpovídá za škody, které způsobil svou vinou či nedbalostí.
• Závady je nutné hlásit ihned po jejich zjištění.
• Reklamace lze uplatnit okamžitě telefonicky (+420704015164), na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

• Pronajímatel zpracovává osobní údaje nájemců dle platné legislativy, zejména GDPR.
• Údaje slouží výhradně k vyřízení rezervací a komunikaci se zákazníkem.

• Pronajímatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky.
• Aktuální verze je vždy k dispozici online a na místě.
• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.3.2025.